Om een product te retourneren kunt u gebruik maken van ons retourformulier. Vul het formulier volledig in met uw bestelgegevens en de reden van retournering. Hierdoor kunnen wij het proces snel en efficiënt afhandelen. Nadat wij uw formulier hebben ontvangen, wordt uw retouraanvraag beoordeeld. Bij goedkeuring ontvangt u van ons een retourlabel waarmee u het apparaat kunt retourneren. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is, zodat het in goede staat naar ons terugkomt. U bent verantwoordelijk voor het veilig retourneren van het apparaat.
Commercieel rendement:
Commerciële retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van het product bij ons worden gemeld. Helaas kunnen wij na deze periode de retour niet meer in behandeling nemen.
Reparatie:
Heeft u een reparatie aangevraagd? Houd er rekening mee dat de reparatie eerst moet worden goedgekeurd nadat u het retourformulier heeft ingevuld. Na goedkeuring kunnen reparaties tot 15 werkdagen duren, afhankelijk van de aard van het probleem en de beschikbaarheid van onderdelen.
Let op: Schade veroorzaakt door vocht, val- of stootschade of andere zelf toegebrachte schade valt niet onder de garantie en wordt niet geaccepteerd voor reparatie of retourzending.
Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via chat, e-mail of telefoon!
