Onze ISO certificeringen

Als organisatie streven wij ernaar onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Daarnaast vinden we de kwaliteit en herkomst van onze producten echter net zo belangrijk. Daarom werken wij enkel met betrouwbare leveranciers, die ons refurbished devices leveren die traceerbaar zijn. Dit houdt in dat we kunnen controleren waar een device vandaan komt, om te voorkomen dat we apparatuur inkopen en verkopen die bijvoorbeeld van diefstal afkomstig zijn. Onze organisatie is zowel ISO 9001 (Kwaliteit) als ISO 14001 (Milieu) en ISO 27001 (Informatie beveiliging) en NEN-7510 gecertificeerd.

Klantenservice

Informatie

RefurbishedDirect.com

(BEZOEK OP AFSPRAAK) 
Celsiusbaan 2 a
3439 NC Nieuwegein
Nederland

KVK: 70518793
BTW: NL858355498B01
IBAN: NL90RABO0325237786

RefurbishedDirect.be

(GEEN BEZOEKADRES)
Veldkant 21
2550 Kontich
Belgie

RefurbishedDirect.de

(GEEN BEZOEKADRES)
Im Hammereisen 14
47559 Kranenburg
Duitsland

Wat is ISO 9001?

Om kwaliteit garant te stellen, voldoet Refurbished Direct aan ISO 9001. Dit is een wereldwijd erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement. De norm geeft richtlijnen waaraan een goed kwaliteitsmanagementsysteem moet voldoen, waardoor het gezien kan worden als een maatstaf voor transparantie en betrouwbaarheid in de markt.

Bij Refurbished Direct betekent dit dat wij aan alle eisen rondom service en kwaliteit voldoen. Al onze service- en reparatieprocessen zijn bijvoorbeeld gewaarborgd in ons kwaliteitsmanagementsysteem, waardoor de te doorlopen stappen duidelijk in kaart zijn gebracht en het risico op een fout in het proces minimaal is.

Wat is ISO 14001?

ISO 14001 is een internationale norm omtrent milieumanagementsystemen. De bescherming van het milieu staat hierin centraal. De norm wordt gebruikt om een passend milieubeleid op te stellen en de uitvoering hiervan te borgen. Dit komt neer op bijvoorbeeld het scheiden van afval, maar bijvoorbeeld ook de manier waarop wij onze producten testen en eventueel elektronisch afval verwerken. Door deze processen in kaart te brengen hebben we een duidelijk inzicht in de verbetering van onze prestaties en onze bijdrage aan de bescherming van het milieu. We zetten ons in om onze ecologische footprint zo klein mogelijk te houden.

Wat is ISO 27001?

ISO 27001 is een wereldwijd bekende norm op het gebied van informatiebeveiliging. Om aan de norm te voldoen, hebben we een managementsysteem voor informatiebeveiliging geïmplementeerd. Dit zorgt ervoor dat we te allen tijde bewust zijn van eventuele informatiebeveiligingsrisico’s en de maatregelen die daarbij genomen moeten worden. De behoeften en verwachtingen van onze klanten staan hierin centraal. Dit managementsysteem zorgt er namelijk ook voor dat we de beveiliging van de gegevens van onze klanten waarborgen. Wanneer klanten bij ons hun oude telefoon, laptop of tablet inleveren, worden alle gegevens die hierop stonden definitief gewist. Per informatiedrager krijgt de vorige eigenaar ook nog een dataverwijderingscertificaat opgestuurd. Zo ben je als klant er 100% van verzekerd dat je gegevens niet verder kunnen worden verspreid.

Wat is NEN 7510?

NEN 7510 is een erkende norm voor informatiebeveiliging, specifiek gericht op de bescherming van medische en zorggerelateerde gegevens. Deze norm bouwt voort op de principes van ISO 27001 en bevat aanvullende richtlijnen en aandachtspunten die essentieel zijn voor organisaties in de zorgsector. Door aan NEN 7510 te voldoen, waarborgen we dat op een verantwoorde manier omgaan met zorginformatie.

Bekijk via onderstaande links onze groeps certificaten.